來源:
吳冬生任南昌百帝家電城總經理期間企業管理實例。
應用:
當國企進入成熟期,以往的規章制度已經習慣,管理機構對制度約束力不強時,可參照此商理。
內容:
一隻工兵隊伍,踏入雷區,如果不按操作規程進行捧雷,就會發生死傷情況,隊伍就會發生人員損失,而造成損失是由於不合操作規程,執行這一懲罰的是無情的地雷。很多國企員工是憑關係,走後門進入國企的。這導致很多時候在執行一些懲罰制度時,不安操作規程操作,這是受傷的是企業。那麼在國企中,進行什麼程度的懲罰,由誰來執行懲罰?怎樣有效地實施必要的懲罰制度呢?
人的自覺是有限的,既要發揮主動性,對主動行為加以獎勵,又要有懲罰制度的限制,對違規行為懲罰的執行要像地雷一樣無情、嚴肅。這樣就必須具備以下幾個條件:首先,員工的基礎工資一定要有保障,要相對穩定,這是實施懲罰的基礎;第二,設置雷區。對所有規章制度進行歸納,對所有違規行為確定懲罰措施,就是確定那罩有“地雷”,分解成扣減積分的形式就是確定“地雷”的威力大小:第三,對於“觸雷"的員工,必須給予地雷般的無情,對遵守制度的員工,按月、季、年分別給與不同程度的獎勵:最後,不可缺少的是對制度執行情況的監督責任要更加明確清晰。
解釋:
很多內地國企員工,都在為自己仍是國營職工而感到驕傲和自豪。很多國企雖然進行了改革,制度仍在牆上掛著,執行不執行,執行了多少,執行的好不好,員工還是幾百元工資每月照發,不要說是員工,即使是單位負責人也很少問津。人的自覺是有限的,單純的懲罰、單純的獎勵都是片面的。對於想持續穩定發展國企,必須想盡一切辦法,對必要的懲罰措施的執行要落實到位。
首先,員工的基礎工資一定要有保障,要相對穩定,這是實施懲罰的基礎;百帝家電城作為新成立的國有企業,對於員工的保障是很有優勢的,員工每月準時發放工資,領取獎勵,所有福利待遇優於老國企。如果,員工工資不能按時發放,或發放不足,在此基礎上還要扣分、扣錢,那樣員工只能怨聲載道。不但不能起到懲罰的效果,反而會帶來意想不到的感情傷害,對企業的工作品質、制度的執行、文化的建設帶來不可修復的傷痕。 、
設置雷區首先要對所有規章制度進行歸納,對所有違規行為,確定具體的懲罰措施,就是確定觸犯了那些制度會受到必要的懲罰,把每一項懲罰用一定的積分來衡量,確定懲罰的程度,也就是“地雷”的威力大小;1999年,百帝家電城制定了一套“雷區工資”管理制度,即把企業所有規章制度編成積分制,每一條制度就是一個“地雷"。使企業在管理中踏出了新路。當員工觸犯了一條制度,踩響那一個“地雷”的時候,相應的就扣除那一條積分,制度規定每月、每個季度、每年累計踩響多少地雷,相對應的就有不同程度的、不同形式的懲罰。本人參軍多年,在對越自衛反擊戰中立了功,對戰場紀律的嚴肅性感觸頗深,對雷區更是謹慎越過,唯恐觸動。決定利用“移植法’’——將戰場雷區現象移植到企業管理中來,假設每一制度即為一個地雷,觸動即處罰,無踩雷現象
即發“雷區工資”等達到管理目的。自1999年以來,“雷區工資”量化管理的實施,使企業穩定有序,員工工作責任性大大增強。
第三,對於“觸雷”的員工,必須給予地雷般的無情,萬萬不可手軟,對遵守制度的員工,也要對照懲罰的級別,同樣按月、季、年分別給與不同程度的獎勵;當時,百帝商城規定每月無踩“雷”現象,如何發“雷區工資”,每季無踩“雷”現象,如何多發“雷區工資”,每年無踩“雷”現象的員工,如何發“雷區工資”,可享受什麼樣的表彰和獎勵。為了落實此項方案,企業採取了強有力的相應措施:從獎金中拿出一部分作為“雷區工資”發放,但想拿足額“雷區工資”,你就不能踩“雷”:實行雷區工資管理連環扣,時間扣,層層級級扣,數額積分扣,處罰扣,獎勵扣,每個扣環都明明白白,做到從總經理倒營業員各個心中有數。“雷區工資”獎勵制是激發員工自覺遵守規
章制度的重要部分,只有模範遵守制度,足額領取“雷區工資",方可得到年終大獎。採用“雷區工資”管理,企業不但穩定有序即使是老闆長年出差也照常井井有條。員工遵守制度的自覺性和工作積極性大大提高,工作責任性大大加強,企業效率快速增長。
最後,不可缺少的是對制度執行情況的監督責任要更加明確清晰,一方面,對制度執行情況的監督,另一方面,對監督制度執行人的監督,兩個方面都要監督到位。將每個崗位的“雷區”細分,尤其是管理雷區工資的人,雷區更明顯,更易於大家監督,若管理者發現觸雷現象而沒有處罰,其他人發現了,則管理者觸了大雷,為力更大。這樣一來就徹底地改變了人管人,而是每個人都被“雷”所管,變成了真正的制度管人。但是, “雷區工資”的方法在企業管理不成熟或管理者組織不嚴密的企業,此商理不應效訪,即使參照實施,也無法長期執行。只有當企業員具有一定素質,且企業管理健康發展時,此商理才可借鑒。
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